เทคโนโลยีที่ดีและยั่งยืนนั้นต้องเป็นเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้ ซึ่งเกิดจากการทําความเข้าใจ พฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างลึกซึ้งเพื่อหาโอกาสในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ทําให้การใช้ชีวิต หรือการทํางานมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการผลิตเทคโนโลยีที่ดีเพื่อแก้ปัญหา และตอบสนองความต้องการ ของมนุษย์นั้นจะต้องอาศัยกระบวนการออกแบบเชิงวิศวกรรม กระบวนการออกแบบเชิงวิศวกรรม